20XX年〇月△日（休職から232日目）
先月、主治医から言われた。
そろそろリワークデイケアを検討し始めてもいいかもしれないですね。
そう言われて最初は数か月前に不合格だった施設に問い合わせたが、
対応が事務的に感じてしまい、主治医から方針を提示された。
（詳細はコチラをご覧ください。）
新しく施設を探しませんか？
そう言われて新たに２つの施設を見学することに。
今日はその1つ目だ。
個人的に思ったこと。
リワークデイケアの施設選びって、担当者が最も大事だなって思った！
担当者の人柄や対応で、その施設の雰囲気や考え方が何となくわかる。
主治医の提案通り、新たに施設探しをして良かったと思った。
こんな心のこもった担当者がいるんだ！？
さっそく1か所目を訪問。
実はココが家から一番近い。
なんで数か月前は候補から外れていたかというと、
通所期間が長く当時の希望に合致しなかったからだ。
お会いする前の印象は悪かった。
HP記載の電話番号に幾度か掛けるも全く繋がらない。
仕方ないから病院受付の方に電話してみると、どうやらお休みだという。
翌日以降に掛け直せということだった。
ココもダメかも。。。
でも翌日繋がった時の声色はお茶目で明るく元気になれる感じがココロに残っていた。
受付にお伺いすると少し待つことに。
約束の時間を5分程過ぎて担当者が声をかけてきた。
そして説明のために個室に案内される。
挨拶の後、まずは担当者から質問が続く。
リワークデイケアを検討するに至った経緯などを知るためだ。
休職に至った経緯を話し始めると、あることに驚いた。
適切な言語化ができず悔しいが、
担当者が凄く温かみがあり僕のココロに寄り添ってくれているのを感じる。
見学者ではなく、サトウサンという一人の人間を理解しようと真剣に努力する姿勢を感じる。
話している最中、表情は微笑んでいるのに、視線は真っ直ぐ真剣に僕を見ており、
無意識レベルで頷きながら時折メモを取る。
職場研修で必死にメモを取る新入社員を思い出した。
深く聞き入ってくれているのが分かる。
話している最中に、たまに表情を歪ませているのも感じる。
まるで僕に感情移入しているようだった。
気が付くと僕も話が止まらなくなっていた。
時折相槌だったり端的質問だったりされるが話を邪魔される感じはなく、
どんどん自然と情報を提供してしまう。
今までで初めての感覚だった。
こんなに感情移入するように聞き入って理解しようとする担当者。
こんなにココロのこもった担当者がいるんだ。
正直感動した。
相手に合わせて柔軟に説明してくれる
今までのリワークデイケアの面談のなかでもひと際話し込んでしまった。
熱中し過ぎて少し気まずく申し訳ない（汗）。
それでも担当者は気にするどころか感謝の言葉をくれた。
大変でしたね。
話して下さり有難うございます。
そして次に施設説明をしてくれた。
そこでも感動の対応を感じた。
既にいくつか見学されているとのことなので、
もしかしたら知っていることもあるかもしれませんが、お許し下さい。
そう言いつつ、適度に間を空けつつ、時には「ここは飛ばしちゃいますね」と省略し、
時には「ここなんですけど・・・」と自分の言葉で補足説明してくれる。
その時も僕の表情と資料を交互に見ながら、相手に合わせて話しているのを感じた。
前にリワークデイケア施設に悩んでいるときに、
カウンセラーが話してくれたことを思い出す。
ペットショップに行ったときに店の雰囲気が凄く独特で入りにくかった。
でも、事前に電話した時の対応が凄く一生懸命で、勇気を出して入ることにした。
すると店長さんが凄く一生懸命接客してくれて、
まずは私の話を食い入るように聞いてくれるんです。
その後に凄く一生懸命に説明してくれたんです。
話したら自分が損をするような情報も包み隠さず教えてくれて、
お客様のために自分が持てる知識をすべて伝えよう、喜んで貰おうという気概を感じました。
それから私はそのペットショップのファンなんです。
考えなくても感動できる、ココロを動かされるところを選ぶのが良いんじゃないか。
それがカウンセラーの助言だった。
いまならそれが凄くよく分かる。
今まさに、僕は感動している。
なんでも聞いて下さい！
施設説明が終わると、実際に施設内を案内してくれた。
外観は雑居ビルって感じで、少し身構えた。
しかし実際施設内を見ると、凄くキレイ！
でもそれ以上に驚いたのは「ゆったり感」。
今までも綺麗な施設はあった。
イメージで言うなら大手予備校。
しかし今回のところはキレイだけど落ち着いた雰囲気。
ずっと居ても疲れない、癒される印象。
飲料なども充実してて、
まるで自宅・実家につぐ第三のマイホームって感じだった。
素敵やん。
最後にまた個室に戻る。
いくつか聞きたいことがある旨伝える。
はい！
なんでも聞いてください！！！
質問ウェルカム感が半端ない(笑)。
不思議と、どんどん質問が溢れてくる。
どんどん遠慮なく聞いてしまった。
それなのに、全部包み隠さず丁寧に教えてくれた。
もし当院を選んでくださったら、
紹介状ご用意後にインテーク面接がありますが、
サトウサンの場合はカタチだけでいいです(笑)。
ぜひ当院に来てください！
歓迎感が凄く溢れていた。
メチャクチャ嬉しい。
これこそココロに寄り添う仕事のあるべき姿なんだろうな。
担当者の対応で、その施設が何を大事にしているかが分かった気がした。
良い施設に出会えて良かった。
もう一つの施設次第だけど、ココがベストな気がする。
コメント